マニュアル作成について

理想は誰が見ても理解できて
誰でも、それがあれば問題なく作業が出来る!だとは思います

が、完璧なマニュアルがあるから良い会社でも無い様で
マニュアルを使いこなす【システム】ここにも重点を置けるよう
各課 勉強中でもあります。

 

~模索中の流れを共有~
① 担当者による簡易的な業務フロー作成
※ まずは大分類で項目分けし作業内容を認識

 

② その後に業務を行いながら肉付け
文章が長くなると複雑になるので絵や写真を活用
※ 入力する項目の具体例
実務時の画面をスクショ貼り付け
発行書類の記入例を貼り付けなど

 

③ 担当外の人にマニュアルを見ながら作業をして貰う。
出来て無かったり、理解出来ない部分を追加!

 

④ 定期的な見直しと更新→【定期的】の日程を明確に3カ月ごととか

 

最後の項目に関しては新人が少ない部署なので
意識が片寄りがちになってました。
「見直し」= 全体での話し合いの場として
各個人の責任感を養えると良いな~という裏目標

まだまだ改善点は有りますが
ゴールのレベルをあげつつ…やっていきます

 

事務課長

お問い合わせ

お問い合わせはお電話・FAX、又は以下メールフォームより承っております。お気軽にお問い合わせください。

お電話・FAXでのお問い合わせ

【TEL】072-885-4156
【FAX】072-884-7559
【営業時間】8:00~17:00
【定休日】日曜
お気軽にお電話ください!

フォームによるお問い合わせ

必須お問い合わ内容
必須お名前
任意ご住所
必須電話番号
必須メールアドレス
必須ご質問等

メッセージ送信後、弊社より自動返信メールを送信いたします。
30分経っても自動返信メールが届かない場合は、メールアドレス、ドメイン指定受信の設定等を確認後、再送信してください。

株式会社エムケー
〒571-0016 大阪府門真市島頭2丁目13-18
TEL:072-885-4156

© 2020 株式会社エムケー All Rights Reseved.